Seguritecnia 465

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EGURITECNIA

CDL SEGURIDAD COMERCIO, DISTRIBUCIÓN, LOGÍSTICA

CDL SEGURIDAD COMERCIO, DISTRIBUCIÓN, LOGÍSTICA

Evento SEGURITECNIA

Fraude en ‘e-comerce’ Una de las consecuencias de la digitali- zación del comercio es que se enfrenta a amenazas tecnológicas dirigidas ya no solo robar dinero, sino también a provocar daño en la reputación de la marca u obtener información. Begoña Romero , analista de fraude en Ameri- can Express, abordó en su ponencia la prevención de este tipo de problemá- tica desde la perspectiva de la crimi- nología. Para esta profesional, la preven- ción del fraude comienza con accio- nes como campañas de concienciación, implantar tecnologías que analizan el comportamiento de los usuarios, refor- zar los accesos a plataformas tecnológi- cas, establecer protocolos internaciona- les como el 3DS (que ayuda a prevenir transacciones no autorizadas en entor- nos de comercio electrónico) o analizar la acción delincuencial. En este último sentido, destacó la utilidad de aplicar la teoría de las acti- vidades rutinarias, que “relaciona la ra- cionalidad de la opción de delinquir con el factor de oportunidad”. Esto es, que “el criminal se guía por aspectos utilitarios, costes y beneficio de la con- ducta a realizar desde el punto de vista de sus propias expectativas”. Según Romero, el Big Data permitirá conocer múltiples datos sobre los delincuentes que actúan en este entorno para con- trarrestas sus acciones.

Begoña Romero (American Express).

Miguel Merino.

Retail 4.0 Por otro lado, el comercio electrónico ha conllevado un cambio de paradigma a la hora de consumir. De hecho, hoy el 50 por ciento de las compras se rea- lizan a través de Internet, según los da- tos de José Álvarez , consultor especia- lizado en retail . Para este profesional, tecnologías dis- ruptivas como son el Big Data , la com- putación cuántica o la inteligencia artifi- cial contribuirán a transformar este sec- tor. “En el entorno del retail y la logística, la seguridad debe poder detectar listas negras en tiempo real, si bien hay que tener en cuenta la protección de datos; pero la tecnología es capaz de encon- trar la manera de proporcionar lo que se necesita de acuerdo con las leyes”. También se refirió a herramientas de Big Data que “permitirán adelantarse a posibles situaciones” o la inteligencia artificial y el Machine Learning que ser- virán para funciones tan trascendenta- les como detectar el fraude. La digita- lización y automatización de procesos, la analítica predictiva y proactiva, así como el reconocimiento facial y la ana- lítica marcarán desde el punto de vista de Álvarez el futuro de este sector. Experiencias internacionales La jornada también tuvo representa- ción internacional, concretamente de Latinoamérica, para compartir los re- tos, amenazas y problemas a los que se enfrenta el comercio allí. Para comen- zar este panel volvió a intervenir Óscar

lor de cabeza”, expresó. Desde su punto de vista, los respon- sables de seguridad de las organizacio- nes han de superar ese obstáculo “ha- ciendo las cosas bien desde el princi- pio”, “generando confianza” en quienes han de asignar el presupuesto, y “ga- nándose la credibilidad” haciendo una previsión de gasto con anticipación. “El presupuesto anual tiene unos tiempos y tenemos que prever los gastos e in- versiones para el año siguiente”, señaló en ese sentido. Merino añadió la necesidad de que las inversiones estén muy bien argu- mentadas y justificadas para conseguir la partida presupuestaria deseada por parte de la empresa, así como ofrecer garantías de amortización de lo que se pide. Es decir, los directores de seguri- dad han de tener en cuenta “cuál es el retorno de la inversión”.

De izq. a drcha., Marco San Miguel (Heineken), Javier Borredá ( Seguritecnia ), Enrique Espinoza (Lowes) y Óscar Vega (Olímpica).

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Junio 2019